一、

物價局對于車損是

車輛定損由保險公司定損員負責(zé)，既不是物價局也不是4s店。

二、

車險定損流程

(一)接到報案后及時與被保險人聯(lián)系，并在電話中了解大致事故原因及車輛信息。

(二)有現(xiàn)場則需要在約定的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，進行查勘(拍照)。先了解事故機理，判定是否屬于保險責(zé)任，且需要不需要統(tǒng)治交警勘察。然后制定維修方案，并繕制查勘報告。

(三)收集理賠資料。

(四)定損(定損中提到維修方案如需拆檢,應(yīng)到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作),經(jīng)核損后,通知被保險人是否同意核損后金額,若無異議則可開始理賠。

(五)錄機等待核賠。

(六)核賠通過,通知被保險人領(lǐng)賠款。

三、

關(guān)于車損險的新規(guī)定

本次的新條款在費率結(jié)構(gòu)中增加了更多的從人因素，并引入了車型系數(shù)，區(qū)別對待高風(fēng)險客戶和低風(fēng)險客戶，加大了費率的差異化程度。

首先，新條款引入了車型系數(shù)。不同車型分別適用不同的標準，對于安全性能非常好、出險概率比較低、維修成本比較低的車型，如依維柯、金龍、切諾基、索納塔等車型，實行一定的費率下浮。反之，對于特異車型、稀有車型、古老車型給予費率上浮。

其次，家庭自用車、營業(yè)用車車損險條款中設(shè)定了500元絕對免賠額。經(jīng)統(tǒng)計，揚州本地保險公司賠款金額在500元以下的賠案，占整體賠案件數(shù)的51%，而理賠金額僅占賠款總額的5%。也就是說，大量的理賠資源浪費在處理幾十元、幾百元的小案子上面。“500元以下免賠”引起揚州車主們的強烈反響，但對于保險公司而言，可以有效配置人力資源，更好地去服務(wù)需要服務(wù)的客戶。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然發(fā)生500元以下的損失自己處理，但由于在保險公司沒有索賠記錄，續(xù)保時反而可以享受5%-10%的保險費優(yōu)惠。

再次，新條款還根據(jù)上年賠款記錄的情況設(shè)定了12個車險費率調(diào)整等級，根據(jù)上一年度賠款情況進行動態(tài)調(diào)整，等級最高的為十二等級，其保險費將調(diào)整為200%;等級最低的為一等級，其保險費將調(diào)整為50%。

新版車險還將車輛違章記錄與費率掛鉤，嚴重違章及發(fā)生3次以上輕微違章的，費率上調(diào)5%-10%;而上一年度無交通違章，費率實行一定優(yōu)惠。