桂林的投訴方式：

1、電話投訴：（1）投訴電話：0773—5806089；（2）受理時間：工作日上午8:00-12：00，下午14:30—17:30或15:00—18:00（夏時制）,為人工受理； 其他時間段由電話自動錄制投訴人來電內(nèi)容，執(zhí)法人員將及時根據(jù)錄音作出處 理。

2、書面信件投訴：來信請郵寄至：桂林市交通運輸執(zhí)法支隊（桂林市象山區(qū)福旺街38號）郵編：541001。

3、當(dāng)面投訴：由桂林市交通運輸執(zhí)法支隊案件審理科負責(zé)受理。

受理時間為工作日上午8:00-12：00，下午14:30—17:30或15:00—18:00（夏時制）。

4、網(wǎng)上投訴：投訴出租汽車違法經(jīng)營行為的請點擊網(wǎng)站中“桂林市出租汽車違法經(jīng)營行為網(wǎng)上投訴專用通道”欄目進行投訴；投訴其他交通運輸違法行為的請點擊“網(wǎng)上投訴”欄目進行投訴。

交通事故的起訴流程：

1、向有管轄權(quán)的法院立案庭遞交訴狀

2、立案審查

符合立案條件，通知當(dāng)事人7日內(nèi)交訴訟費，交費后予以立案不符合立案條件裁定不予受理裁定駁回起訴不服10日內(nèi)向上級人民法院提出上訴。

受理后法院5日內(nèi)將起訴狀副本送達對方當(dāng)事人，對方當(dāng)事人15日內(nèi)進行答辯通知當(dāng)事人進行證據(jù)交換可根據(jù)當(dāng)事人申請，做出財產(chǎn)保全裁定，并立即開始執(zhí)行排期開庭提前3日通知當(dāng)事人開庭時間、地點、承辦人公開審理的案件提前3日進行公告。

3、開庭審理

宣布開庭，核對當(dāng)事人身份，宣布合議庭成員，告知當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，詢問是否申請回避法庭調(diào)查：當(dāng)事人陳述案件事實舉證質(zhì)證：告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言，出示書證、物證和視聽資料;雙方當(dāng)事人就證據(jù)材料發(fā)表意見法庭辯論：各方當(dāng)事人就有爭議的事實和法律問題，進行辯駁和論證法庭調(diào)解。

4、調(diào)解

在法庭主持下，雙方當(dāng)事人協(xié)議解決糾紛達成調(diào)解協(xié)議制作調(diào)解書，雙方當(dāng)事人簽收后生效當(dāng)事人履行調(diào)解書內(nèi)容或申請執(zhí)行向法院告訴庭提出再審申請未達成調(diào)解協(xié)議合議庭合議作出裁決(宣判)同意判決當(dāng)事人自動履行裁判文書確定的義務(wù)或向我院告訴庭提出執(zhí)行申請不同意裁判裁定：送達之日起10日內(nèi)向上級人民法院提出上訴判決：送達之日起15日內(nèi)向上級人民法院提出上訴。